人民日報：海爾生物醫(yī)療推行人單合一模式 員工當(dāng)創(chuàng)客 轉(zhuǎn)型做先鋒

22/03/2019

    在轉(zhuǎn)型升級的過程中，海爾金控作為海爾旗下的物聯(lián)網(wǎng)共享金融平臺，孵化出了一家專注生物科技的創(chuàng)新企業(yè)——海爾生物醫(yī)療。

    12年的時間，海爾生物醫(yī)療不斷成長壯大，目前“平臺”成為它眾多標(biāo)簽中具分量的企業(yè)屬性。回顧這段過程，海爾基因貫穿始終，海爾生物醫(yī)療的業(yè)務(wù)也在不斷延展。

從打工到創(chuàng)客的員工轉(zhuǎn)型

    早期的海爾生物醫(yī)療在醫(yī)用低溫冷鏈行業(yè)占據(jù)*，但是，它的運(yùn)營模式更多表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部員工所采用的傳統(tǒng)工作方式，即員工為企業(yè)打工，獲取報酬。

　伴隨著“人單合一”模式的深入影響，在海爾生物醫(yī)療，一種以平臺孵化創(chuàng)客為主的創(chuàng)業(yè)思維為員工實(shí)現(xiàn)自我價值帶來了機(jī)遇。所謂人單合一模式，“人”指員工，“單”指用戶需求。把員工和用戶需求結(jié)合到一起，員工為用戶創(chuàng)造了價值，進(jìn)而得到相應(yīng)收入，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

　在“人單合一”模式下，企業(yè)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)孵化平臺，部門變?yōu)閯?chuàng)業(yè)小微單元，員工變?yōu)閯?chuàng)客。將這種創(chuàng)業(yè)思維融入具體領(lǐng)域中，海爾生物醫(yī)療正打造5U生物科技五大共享平臺的業(yè)務(wù)架構(gòu)，其中包含U—Blood物聯(lián)網(wǎng)血液安全共享平臺、U—Biobank生物樣本大數(shù)據(jù)共享平臺、U—Vaccine疫苗智慧接種平臺、U—Reagent生物試劑大數(shù)據(jù)共享平臺和U—LAB物聯(lián)網(wǎng)智慧實(shí)驗室平臺。 

　每一個分支平臺都配有一個創(chuàng)業(yè)小微團(tuán)隊，他們對業(yè)務(wù)發(fā)展擁有主動的決策和管理權(quán)。“在這里，我們每個人都可以做自己的CEO。通過這種自組織的方式，基層員工的潛能得以激發(fā)，在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營。”一位海爾生物醫(yī)療的員工自豪地表示。

從生產(chǎn)到生態(tài)的商業(yè)探索

　 海爾生物醫(yī)療正從醫(yī)用低溫存儲設(shè)備制造商向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)升級。以超低溫冰箱為起點(diǎn)，海爾生物醫(yī)療現(xiàn)已將產(chǎn)品范圍拓展至血液、試劑、生物樣本存儲等多個領(lǐng)域。海爾生物醫(yī)療早已不滿足于做單純的設(shè)備提供者，而是將目標(biāo)放在更具挑戰(zhàn)的提供生態(tài)解決方案層面。

　 據(jù)介紹，海爾生物醫(yī)療通過建立平臺生態(tài)實(shí)現(xiàn)了與各參與方共創(chuàng)共贏的效果。以U—Blood物聯(lián)網(wǎng)血液解決方案為例，海爾生物醫(yī)療與青島大學(xué)附屬醫(yī)院共同推出全新的臨床用血模式。

　 他們依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)血液冰箱和轉(zhuǎn)運(yùn)箱等設(shè)備，通過血庫前移的方式，將手術(shù)用血前移至手術(shù)室、病房、急診科等醫(yī)院一線部門，使臨床取血時間由原來的3—5分鐘縮短到3—5秒，臨床用血時間由原來的20分鐘，縮短到不到1分鐘。在全冷鏈監(jiān)測和全流程可溯源的技術(shù)條件下，血液安全得以保障，既減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也將血液不合格使用率降低至不足5%。

　 對于參與共創(chuàng)的青島大學(xué)附屬醫(yī)院而言，在提高用血效率、降低用血風(fēng)險的同時，醫(yī)院的手術(shù)保障能力也提升了近20%，對提升醫(yī)療水平具有重要作用。

　 這種多方參與共創(chuàng)共贏的機(jī)制，既是當(dāng)下海爾的主流機(jī)制，也是海爾生態(tài)化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式法則：讓生態(tài)系統(tǒng)中的各方都受益。

從交易到交互的經(jīng)營策略

　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)家電領(lǐng)域曾一度不被看好，在物聯(lián)網(wǎng)時代，如果仍將交易作為企業(yè)依靠的創(chuàng)收來源，那么其未來的上升路徑將變得越來越窄。這也是為什么海爾提出了由交易轉(zhuǎn)向交互的原因。 

　以用戶需求為導(dǎo)向的交互策略，是將傳統(tǒng)電器行業(yè)的經(jīng)營模式重新籌劃，以此創(chuàng)造新的價值增長點(diǎn)。在2018年的季度財報中，海爾對外披露了生態(tài)收入這一信息。從打破傳統(tǒng)走向開啟革新的演進(jìn)過程中，海爾生物醫(yī)療成為其中為亮眼的新星。無論是血液網(wǎng)還是生物樣本庫等領(lǐng)域，海爾生物醫(yī)療正在建立相應(yīng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，在與用戶的不斷交互中持續(xù)進(jìn)行價值再造，將單純的設(shè)備輸出，升級為全套的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。依靠模式創(chuàng)新，聚焦用戶體驗，海爾生物醫(yī)療將逐步打造物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌。海爾生物醫(yī)療已經(jīng)成為海爾轉(zhuǎn)型探索中具有代表性的實(shí)踐者。

　在今年5月的“2018獨(dú)角獸企業(yè)高峰論壇”上，海爾生物醫(yī)療榮獲“瞪羚”企業(yè)稱號，成功轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)時代生物科技平臺生態(tài)企業(yè)。今年6月，海爾生物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化項目入選山東省批新舊動能轉(zhuǎn)化重大工程項目庫，成為該領(lǐng)域*被政府認(rèn)可的轉(zhuǎn)型企業(yè)。